AKTUELLE HINWEISE AUFGRUND DER CORONA-PANDEMIE
Wir weisen Sie darauf hin, dass trotz umfangreicher Schutzmaßnahmen die Gefahr einer Ansteckung mit dem Corona-Virus und einer Erkrankung durch COVID-19 besteht. Die Möglichkeiten einer Behandlung in einem bolivianischen Krankenhaus sind sehr eingeschränkt und keinesfalls mit denen in ihrer Heimat zu vergleichen. Wenn Sie sich trotzdem für eine Reise nach Bolivien entscheiden, übernehmen Sie in vollem Umfang die Verantwortung für Ihre Gesundheit.
1. Rechtsgrundlagen
Die Allgemeinen Reisebedingungen von TURISMO EL DESIERTO stehen in Einklang mit den Bestimmungen des bolivianischen Rechts.
2. Teilnahmebedingungen
Voraussetzung für die Teilnahme an einer von TURISMO EL DESIERTO organisierten Reise sind Gesundheit und Leistungsfähigkeit sowie die Bereitschaft, sich den Landesüblichkeiten anzupassen. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die "Wichtigen Hinweise" und die "Reisetipps", die sowohl dem Angebot als auch der Reservierungsbestätigung beigefügt sind, genau zu lesen und seine Reise entsprechend sorgfältig vorzubereiten. TURISMO EL DESIERTO operiert ausschließlich in Bolivien. Reisen in Nachbarländer können organisiert werden, ohne dass TURISMO EL DESIERTO dafür die Verantwortung übernimmt. Der Kunde ist für seine An- und Abreise selbst verantwortlich. Insbesondere trägt er das Risiko für Verspätungen und Streichungen internationaler Flüge und Busverbindungen. TURISMO EL DESIERTO weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die touristischen Aktivitäten, die der Kunde mit TURISMO EL DESIERTO unternimmt (wie Jeeptouren, Autofahrten, Busfahrten, Bootsfahrten, Flüge, Trekkingtouren, Bergbesteigungen, Bikingtouren, Raftingtouren, Wildlife-Watching-Touren, Dschungeltouren, Expeditionen, etc.) mit einem erhöhten Risiko für Unfälle, Erkrankungen, Verlust und/oder Beschädigung persönlicher Gegenstände und unvorhergesehene Ereignisse behaftet sind. Die Inanspruchnahme touristischer Dienstleistungen von ANDESUMA durch den Kunden erfolgt daher in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für seine physische und psychische Unversehrtheit sowie die Sorge um seine persönlichen Gegenstände. Mit seiner Anmeldung befreit der Kunde TURISMO EL DESIERTO von jeglicher Haftung für Unfälle, Erkrankungen, Verlust und/oder Beschädigung persönlicher Gegenstände und unvorhergesehene Ereignisse. Dem Kunden wird dringend der Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung empfohlen.
3. Abschluss des Reisevertrages
Die Anmeldung zu einer Reise erfolgt mit der Annahme eines von TURISMO EL DESIERTO erstellten Angebots. Mit dem Ausfüllen und Zurückschicken des TURISMO EL DESIERTO-Fragebogens erkennt der Kunde die ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN von TURISMO EL DESIERTO an und befreit TURISMO EL DESIERTO von jeglicher Haftung für Unfälle, Erkrankungen, Verlust und/oder Beschädigung persönlicher Gegenstände und unvorhergesehene Ereignisse. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Bei einer Anmeldung für mehrere Reiseteilnehmer haftet der Anmelder für die vertraglichen Verpflichtungen aller Teilnehmer. Der Reisevertrag kommt mit der Zusendung der Reservierungsbestätigung seitens TURISMO EL DESIERTO zustande.
4. Bezahlung
Falls der Kunde die in der Reservierungsbestätigung beschriebenen Zahlungsmodalitäten nicht einhält, wird TURISMO EL DESIERTO von der Leistung frei.
5. Von ANDESUMA zu erbringende Leistungen
Der Umfang der von TURISMO EL DESIERTO zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem endgültig verabredeten Reiseablauf. Dieser kann in beiderseitigem Einvernehmen jederzeit geändert werden. TURISMO EL DESIERTO behält sich ausdrücklich das Recht vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen den Reiseablauf auch eigenmächtig zu ändern.
6. Kostenänderungen
6.1 Leistungs- und Preisänderungen
Änderungen und Abweichungen unwesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von TURISMO EL DESIERTO nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit dadurch der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigt wird. TURISMO EL DESIERTO ist berechtigt, den Reisepreis nach Abschluss des Reisevertrages zu erhöhen, wenn damit einer Erhöhung der Beförderungskosten oder der Preise für bestimmte Fremdleistungen oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird. Sollte dies der Fall sein, wird der Kunde unverzüglich davon in Kenntnis gesetzt. Die Erhöhung des Reisepreises darf höchstens dem Anstieg des Kostenfaktors entsprechen, der die Erhöhung des Reisepreises begründet und setzt voraus, dass TURISMO EL DESIERTO die Berechnung des neuen Reisepreises so aufschlüsselt, dass die Erhöhung vom Kunden nachgerechnet werden kann.
6.2 Sonderkosten
Alle Sonderkosten, die durch Änderungen des Reiseablaufs aufgrund widriger Wetterverhältnisse, Straßenblockaden oder allgemein durch "höhere Gewalt" entstehen, sind vom Kunden zu tragen. TURISMO EL DESIERTO verpflichtet sich, die vom Kunden zu tragenden, nicht von TURISMO EL DESIERTO verschuldeten Sonderkosten zu minimieren. Alle Sonderkosten, die als Folge von oder im Zusammenhang mit Änderungen des vorgesehenen Reiseverlaufs aus in der Person des Kunden liegenden Gründen während der Reise entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und sind mit Entstehung sofort an den jeweiligen Anspruchsteller zu zahlen. Zu diesen Sonderkosten gehören z.B. Aufwendungen, die aus Verspätungen des Kunden entstehen oder Kosten für eine vorzeitige Rückkehr von einer Tour als Folge von seiner Unpässlichkeit. Tritt TURISMO EL DESIERTO, um einem akuten Notfall zu begegnen, in Vorlage, so sind die von TURISMO EL DESIERTO verauslagten Beträge nach Abschluss der Reise sofort zu erstatten.
7. Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter
7.1. Rücktritt vor Reiseantritt
TURISMO EL DESIERTO kann bis 2 Monate vor Reiseantritt bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn bei Vertragsschluss auf eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen wurde. Der Kunde erhält dann seine auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück. Weitere Ansprüche stehen dem Kunden nicht zu.
7.2 Rücktritt nach Reiseantritt
TURISMO EL DESIERTO kann nach Reiseantritt vom Reisevertrag zurücktreten, wenn der Kunde die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung von TURISMO EL DESIERTO nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde den besonderen Anforderungen der Reise (Gesundheit und Leistungsfähigkeit sowie die Bereitschaft, sich den Landesüblichkeiten anzupassen) nicht entspricht. Kündigt TURISMO EL DESIERTO, so behält TURISMO EL DESIERTO den Anspruch auf den Reisepreis, TURISMO EL DESIERTO muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die TURISMO EL DESIERTO aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt, einschließlich der Beträge, die TURISMO EL DESIERTO von den Leistungsträgern gutgeschrieben werden.
8. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten. Maßgeblich für die vom Kunden zu tragenden Kosten ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei TURISMO EL DESIERTO per E-Mail. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück, oder tritt er, ohne vom Reisevertrag zurückzutreten, die Reise nicht an, so kann TURISMO EL DESIERTO angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen (ausgenommen bereits ausgestellte Flugtickets, die gesondert angerechnet werden) und für seine Aufwendungen verlangen. TURISMO EL DESIERTO kann diesen Anspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalieren. Hierfür sind die folgenden Prozentsätze maßgeblich:
Bis 43 Tage vor Reisebeginn: 20%
Ab 42. bis 36. Tag vor Reisebeginn: 30%
Ab 35. bis 29. Tag vor Reisebeginn: 40%
Ab 28. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 50%
Ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn: 60%
Ab 14. bis 8. Tag vor Reisebeginn: 70%
Ab 7. Tag vor Reisebeginn bis Reisebeginn: 80%
Nach Reisebeginn: 100%
9. Haftung
Werden Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen, die TURISMO EL DESIERTO verweigern kann, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. TURISMO EL DESIERTO kann Abhilfe in der Weise schaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Reisemangel nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe keine unzulässige Vertragsänderung darstellt.
10. Anmeldung von Ansprüchen
Verlangt der Kunde von TURISMO EL DESIERTO Minderung, Schadenersatz wegen vertraglicher oder deliktischer Haftung, Aufwendungsersatz oder Rückzahlung des Reisepreises nach Kündigung des Reisevertrages oder nach Abbruch der Reise aus anderen Gründen, so hat er diese Ansprüche umgehend gegenüber TURISMO EL DESIERTO anzumelden. Ansprüche des Kunden aus Gewährleistung und vertraglicher Haftung verjähren innerhalb von sechs Monaten. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren innerhalb von drei Jahren. Gerichtsstand ist La Paz, Bolivien.
11. Haftungsbeschränkung
Die vertragliche Haftung von TURISMO EL DESIERTO für Schäden ist auf die Höhe des Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit TURISMO EL DESIERTO für einen dem Kunden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Ein Schadenersatzanspruch gegen TURISMO EL DESIERTO ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund der bolivianischen gesetzlichen Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadenersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. TURISMO EL DESIERTO weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die touristischen Aktivitäten, die der Kunde mit TURISMO EL DESIERTO unternimmt (wie Jeeptouren, Autofahrten, Busfahrten, Bootsfahrten, Flüge, Trekkingtouren, Bergbesteigungen, Bikingtouren, Raftingtouren, Wildlife-Watching-Touren, Dschungeltouren, Expeditionen, etc.) mit einem erhöhten Risiko für Unfälle, Erkrankungen, Verlust und/oder Beschädigung persönlicher Gegenstände und unvorhergesehene Ereignisse behaftet sind. Die Inanspruchnahme touristischer Dienstleistungen von TURISMO EL DESIERTO durch den Kunden erfolgt daher in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für seine physische und psychische Unversehrtheit sowie die Sorge um seine persönlichen Gegenstände. Mit seiner Anmeldung befreit der Kunde TURISMO EL DESIERTO von jeglicher Haftung für Unfälle, Erkrankungen, Verlust und/oder Beschädigung persönlicher Gegenstände und unvorhergesehene Ereignisse. Bei einer Anmeldung für mehrere Reiseteilnehmer haftet der Anmelder für die vertraglichen Verpflichtungen aller Teilnehmer.
12. Vertragsaufhebung bei außergewöhnlichen Umständen
Wird die Durchführung der Reise infolge außergewöhnlicher Umstände, die TURISMO EL DESIERTO nicht zu vertreten hat (Streiks, Unruhen, Straßenblockaden, Epidemien, Naturkatastrophen, extremes Wetter u.ä.) erheblich erschwert, gefährdet, beeinträchtigt oder unmöglich, so können sowohl der Kunde als auch TURISMO EL DESIERTO vom Reisevertrag zurücktreten bzw. kündigen. Für eine bereits erbrachte oder noch zu erbringende Leistung steht TURISMO EL DESIERTO eine wertentsprechende Entschädigung zu. Sämtliche Mehrkosten, die durch die außergewöhnlichen Umstände entstehen, sind vom Reiseteilnehmer zu übernehmen. TURISMO EL DESIERTO erstattet den um die Entschädigung geminderten Reisepreis. Darüber hinaus gehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
13. Einreise- und Gesundheitsbestimmungen
Der Reisende ist für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften auf eigene Kosten selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert werden sollten.
Aktualisiert im April 2021
